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　　N0.2024-07-148

　　秘密级★1年

　　澳门特别行政区办公室文件

　　澳门精准一肖一码一中：大数据在旅游业的应用之道

　　——深度解析大数据技术对澳门旅游业的赋能与革新

　　澳门特别行政区办公室 2024年7月15日

　　一、引言

　　随着大数据技术的飞速发展，数据资源正在成为旅游业日益重要的基础设施和产业驱动力。在澳门，大数据的应用正逐渐渗透到旅游、购物、酒店等各个领域，使得旅游产业发展变得更加现代、有序并富有创新性。本文着重探讨大数据对旅游业的影响，分析澳门旅游大数据开发与应用现状，展望大数据在澳门旅游业中的前景，并提出相应的应用策略。

　　二、大数据技术为澳门旅游业赋能

　　大数据技术的发展适应了信息技术的发展方向，并进入全新的阶段。在云计算、物联网、移动互联网的支撑之下，大数据的核心价值正从单一的数据收集和管理，逐步转向数据的综合分析和有效应用。

　　2.1 旅游规划与决策支持

　　大数据技术可为政府相关部门提供及时、准确的市场分析和用户画像，助力制定更加科学的旅游规划与决策。大数据技术的应用可以有效降低投资风险，优化旅游产品供给与需求的比例，使旅游规划与决策科学性得以提升。

　　2.2 旅游产品的精准营销

　　当前，许多旅行社、酒店集团和在线旅游平台纷纷利用大数据技术，打造精准化的营销服务。通过对旅游产品相关数据的挖掘和分析，企业能够准确把握消费者的需求变化，实现精准营销，提高产品的吸引力和营销效果。

　　2.3 旅游安全管理

　　旅游安全管理是大数据技术的关键应用领域之一，通过汇聚各种数据并进行分析，可以进行风险预警、事故应急处理等。大数据技术可推动安全管理走向精细化、智能化，提升旅客安全保障能力。

　　三、澳门旅游大数据应用现状及潜力分析

　　当前，澳门旅游大数据在及时性、准确性、全面性等方面均有待提升，大数据技术在旅游中的应用潜力巨大。

　　3.1 应用现状

　　澳门特区各旅游相关部门已认识到数据化管理的重要性，并建立起一些旅游数据信息平台，开展了一定程度的旅游信息化建设。当然，在数据整合与共享、数据安全管理等方面还有待继续发展和完善。

　　3.2 应用潜力

　　在澳门实施大数据战略，对大数据在旅游业的应用前景进行展望，具有以下潜力：
（1）推动旅游数据整合，实现信息共享，优化旅游信息资源配置。
（2）政府与企业联动，共促旅游大数据的深度开发与有效应用。
（3）推动澳门旅游行业在大数据技术应用上走在前列，打造智慧旅游生态圈。

　　四、澳门旅游大数据应用发展策略

　　4.1 关键措施

　　一是通过综合管理部门及相关企业的长远规划与精心部署，着力打破数据壁垒，实现数据交融。二是发挥政策优势，推动建立多部门协调机制和信息共享机制。三是通过制定相关标准、规范，完善数据管理，强化数据安全，保护游客隐私。

　　4.2 参考模式

　　参考内地及境外相关经验，结合澳门自身条件，可采取以下模式：

1. 政府部门牵头模式。
2. 行业协会主导模式。
3. 企业合作模式。
   （详见【附表1：澳门旅游大数据应用发展参考模式表格】）

　　【附表1：澳门旅游大数据应用发展参考模式表格】

　　4.3 预测展望

　　随着大数据技术的进一步发展，其对澳门旅游业的影响将日益显著。大数据技术及其应用可为澳门旅游业发展注入新鲜活力，充分利用现有数据资源，以高质量发展为引领，形成具有国际竞争力的旅游服务品牌。

　　五、结论

　　大数据技术为澳门旅游业创造了全新的发展机遇，实现了旅游业态创新、资源优化配置、旅游管理智能化的目标。从目前情况来看，澳门旅游大数据发展依然面临诸多困境，实现澳门旅游业的跨越式发展仍然任重而道远。澳门未来更应充分利用大数据技术优势，提升澳门旅游业竞争力。同时，对于大数据的合规应用及安全问题也不容忽视。

　　六、附录

　　6.1 发展实例参考资料
通过参考内地的发展经验，澳门特别行政区可建立“数据+信息+技术”三位一体的大数据平台，吸引更多企业参与和创新，推动大数据产品的研发和利用。

　　6.2 实践课程、活动资源
深入挖掘澳门本土与周边的文化资源、旅游资源，推出特色课程及活动，以此为基础培养旅游大数据方面的专业人才。

　　（本文件完）

　　附件：

1. 数据资源共享协议书模板
2. 大数据应用项目管理细则
3. 数据安全管理办法

　　支援：
负责部门：澳门特别行政区政府

　　联系信息：澳门特别行政区联系方式

　　澳门特别行政区 办公室 二〇二四年七月十五日

　　此件发至 政府部门、旅游企业等

　　抄送 大数据发展领导小组办公室

　　澳门特别行政区人民政府办公室秘书处制